Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

f11bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
f11bet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của f11bet để được hướng dẫn nhanh về quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống f11bet đều được mã hóa qua SSL. Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác thực hai bước trước khi xử lý. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch sau khi hoàn tất.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại di động.

Xác minh giao dịch

Mỗi lệnh nạp hoặc rút qua ví điện tử đều qua bước xác nhận danh tính trước khi hệ thống ghi nhận và xử lý.

Kiểm soát cookie

Bạn chọn cookie nào được phép. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; các cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách f11bet xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng lịch sử đăng nhập và thiết bị truy cập.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất lệnh đó.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kết nối được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ ghi nhận trạng thái hoàn tất — chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Nhắn qua Live Chat hoặc kênh Telegram của f11bet. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và hướng dẫn bạn cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cần thiết.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.